SHIPPING & RETURNS

Entregas en España y la Unión Europea
 

ESPAÑA (Península), ISLAS BALEARES Y ANDORRA > Disfruta de ENVÍO GRATUITO para tus pedidos con destino a la península, Islas Baleares y Andorra con una compra superior a 59€* Pedidos por un valor equivalente o inferior a 58.99€ tendrán un coste añadido de sólo 7.95€ + iva.

 

PAÍSES UE > Disfruta de ENVÍO GRATUITO para tus pedidos con destino a todos los demás países de la Unión Europea con una compra superior a 59€. Pedidos por un valor equivalente o inferior a 58.99€ tendrán un coste añadido de sólo 14.95€ + iva.

 

*Para pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla, el coste de envío será de 16.95€ + iva

Envíos Internacionales

 

OTROS PAÍSES EUROPEOS, USA y CANADA > Disfruta de ENVÍO GRATUITO para pedidos con destino a países europeos fuera de la UE, USA y Canadá con una compra superior a 125€. Pedidos por un valor equivalente o inferior a 124.99€ tendrán un coste añadido de sólo 26.95€ + iva.

 

RESTO DEL MUNDO > Disfruta de ENVÍO GRATUITO a todos los demás países con una compra superior a 195€. Pedidos por un valor equivalente o inferior a 194.99€ tendrán un coste añadido de 36.95€ + iva.

Planes de Entrega

 

Nuestro plan mensual de entrega de productos es una opción online conveniente que te asegura que ¡nunca te quedarás sin tus favoritos de Ecologic Cosmetics! Al optar por suscribirte a entregas periódicas, tu selección de cosméticos será enviado automáticamente y directamente a tu puerta.

 

¿COMO FUNCIONA?

Todo lo que tienes que hacer es elegir el/los producto/s seleccionado/s en nuestra tienda online. Selecciona en el menú desplegable si deseas que tus productos sean entregados cada 1, 2, 3, 4, 5 o 6 meses y procesa tu compra como de costumbre. El primer pago se cargará en tu tarjeta de crédito / débito y tu primera entrega se enviará de inmediato.

 

Siguiendo tu pedido, te enviaremos un correo electrónico en el que te solicitaremos tus datos bancarios completos, incluyendo el número de cuenta y el código SWIFT. Los pagos futuros serán domicialidos directamente desde tu cuenta bancaria antes de cada entrega. Nunca se te cobrará antes de que los productos estén listos para ser enviados.

 

¡Después, es fácil! Simplemente hay que sentarse, relajarse y tus productos serán entregados mes a mes ¡sin problemas!

 

¿Y SI CAMBIO DE OPINIÓN?

¡Sin preocupaciones! Unos días antes del envío, recibirás un recordatorio por correo electrónico de tu pedido. Puedes alterar la frecuencia y la cantidad a entregar poniéndote en contacto con nosotros vía correo electrónico hasta 48 horas laborales antes del envío. Tiene control completo sobre tu pedido y puedes pausar, reactivar o cancelar tu pedido periódico en cualquier momento.

 

¿CUANTO CUESTA?

¡Nada! Se aplican los gastos de envío habituales y no se cargará nada a tu cuenta bancaria hasta el día en que enviamos tu mercancía :) Si prefieres realizar tus pedidos manualmente cada vez, selecciona "Entrega única" antes de procesar tu compra y hacer click sobre AÑADIR AL CARRITO.

Condiciones de Envío

 

  • Los pedidos serán embalados y enviados dentro de un plazo de 24h-48h horas laborales desde su pago.

  • Una vez embalado y enviado, el plazo de entrega puede variar entre 1 y 5 días hábiles tras recogida, dependiendo del país de entrega. Esto significa que el plazo de entrega estándar oscila entre 2 y 7 días hábiles (excluye fines de semana, días festivos locales, nacionales e internacionales)

  • Por favor, permite un plazo de entrega adicional si vives en una ubicación remota.

  • Las condiciones meteorológicas y otros factores externos, tales como huelgas o períodos de vacaciones, pueden retrasar los servicios de entrega.

  • Ecologic Cosmetics no entrega a Apartados de Correos.

  • Para ofertas especiales, descuentos y / o planes de entrega periódicos, se aplicarán las mismas condiciones de envío.

  • Ten en cuenta que las entregas fuera de la Península Ibérica y las Islas Baleares pueden estar sujetas a restricciones aduaneras, reglamentarias o legales. Para cumplir con la legislación local, el destinatario del envío puede estar obligado a pagar impuestos adicionales, tasas o gravámenes, derechos de importación o entrada aduanal. Ecologic NO será responsable de tales cargos o impuestos adicionales.

Política de Devolución

 

¡Queremos asegurarnos de que compres con plena confianza! Por lo tanto, en ecologiccosmetics.com ofrecemos una política de devolución y reembolso que te permite comprar sin estrés:

 

  • Si por cualquier razón no estás satisfecho con algún producto comprado vía nuestra Web, ponte en contacto con nosotros en un plazo no superior a 14 días naturales desde recepción del pedido y organizaremos su reembolso o cambio.

  • No podemos admitir cambios o reembolsos de muestras, productos tamaño viaje o miniatura o productos de bonificación / regalo.

  • Por favor devuelve los productos adquiridos de otros puntos de venta (tiendas, spas, tiendas online ...) a su lugar de compra original.

 

Métodos de Pago

 

Al comprar online en www.ecologiccosmetics.es puedes optar por pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria.

 

PAGO ONLINE: TARJETAS DE CRÉDITO Y DEBITO

Pagar por tarjeta de débito o de crédito es el método de pago y proceso de pedido más rápido. Utilizamos las siguientes plataformas de pago para tu seguridad:

 

  • STRIPE: Stripe es un servicio de pago proporcionado por Stripe Inc. que permite a los clientes de Ecologic Cosmetics pagar directamente en el carrito de compras usando tarjetas Visa, MasterCard y American Express para el pago. Haz clic aquí para revisar los términos y la política de privacidad de Stripe.

 

  • PAYPAL: PayPal es un servicio de pago proporcionado por PayPal Inc., que permite que los usuarios de los sitios web de Ecologic Cosmetics sean redirigidos al sitio web de PayPal y procesen el pago utilizando su información de usuario y credenciales de PayPal. PayPal acepta las siguientes tarjetas de crédito y débito: MasterCard, Visa, American Express, Discover y Aurora. Haz clic aquí para revisar los Términos de PayPal y la Política de privacidad.

 

PAGO OFFLINE: TRANSFERENCIA BANCARIA

Si prefieres no pagar en línea con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por pagar mediante transferencia bancaria. El envío de pedidos que hayan seleccionado un método de pago sin conexión, no se realizará hasta que se reciban los fondos en la cuenta bancaria de Ecologic Cosmetics:

 

PAGABLE A: Ecologic por Linda Nicolau S.L.

NOMBRE DEL BANCO: Caixabank

PAÍS: España

IBAN NÚMERO DE CUENTA: ES79 2100 2757 3502 0002 7529

SWIFT / BIC CÓDIGO: CAIXESBBXXX

 

Asegúrate de indicar tu NOMBRE COMPLETO y asegúrate de escribir tu NÚMERO DE PEDIDO (order #) en el concepto de transferencia para evitar confusiones o retrasos. Una vez que la transferencia se ha hecho y los fondos han sido recibidos en nuestra cuenta, procederemos a enviar tu pedido. Ten en cuenta que, dependiendo de tu país de origen, un pago por transferencia bancaria tardará un promedio de 2-4 días hábiles para aparecer en nuestra cuenta. Para ayudar a acelerar el envío, puedes enviar una copia del recibo / justificante de transferencia por correo electrónico a: orders@ecologiccosmetics.com

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